Las
temperaturas altas pueden hacer que nuestro entorno de trabajo durante
los meses de verano sea bastante duro. Algunas oficinas carecen de aire
acondicionado y muchas empresas han comenzado a combatir las altas
temperaturas a través de horarios de verano. La movilidad en los entornos de trabajo se ha convertido en la alternativa perfecta
para que los trabajadores permanezcan productivos en cualquier lugar y
en cualquier momento a lo largo del verano y se puedan ajustar a los
horarios de sus homólogos europeos u otros territorios. Por este motivo,
BroadSoft, proveedor líder de software y servicios de comunicaciones
unificadas, explica cómo estas soluciones pueden ayudar a los
trabajadores en el cumplimiento de sus objetivos en la oficina, incluso
fuera de la misma. Aunque el 60,5% de las empresas españolas consideran que las políticas de flexibilidad aumentan la productividad de los empleados, sólo el 13% de ellas cuentan con soluciones de movilidad, según un estudio de IDC España. Por este motivo, una de las iniciativas propuestas por BroadSoft es la incorporación de servicios de comunicaciones unificadas, como la videoconferencia o la mensajería instantánea, entre otros, para que las empresas incrementen la eficiencia de sus comunicaciones y de ese modo fomenten estilos de trabajo móviles.
"Esta es precisamente la belleza de las
comunicaciones unificadas: una persona puede trabajar desde cualquier
lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo", afirma Leslie
Ferry, vicepresidenta de Marketing de BroadSoft. Hablando de ejemplos
concretos en situaciones de trabajo, Ferry explica cómo un trabajador
puede dar servicio a un cliente o comunicarse con su jefe a través de un
chat de mensajería instantánea o tener una conferencia de vídeo con el
fin de aportarles una actualización rápida desde fuera de la oficina.
Además, existen otros beneficios importantes, como que los compañeros de trabajo y los clientes sean capaces de intercambiar información en tiempo real aunque estén en distintos lugares. Una de las ventajas que tienen las comunicaciones unificadas para las empresas, es que producen un aumento en la productividad. "No perdemos tiempo llamando a personas para ver si están en su escritorio y estas no tienen que invertir tiempo esperando nuestra respuesta si no podemos contestar", afirma Ferry.
En definitiva, los empleados se sienten más cómodos con un servicio agregado que combine mensajería instantánea, presencia, teléfono, etc. Además, las empresas observan otros beneficios con a su uso. Las CU evitan la pérdida de tiempo que crean otras formas de comunicación, mejoran la eficiencia con los clientes, impulsan las relaciones con los empleados y promueven la modernización en las comunicaciones de las compañías.
BroadSoft desarrolla desde hace más de 15 años soluciones de comunicaciones innovadoras diseñadas para mejorar la productividad de los empleados y solventar los problemas de colaboración y comunicación en las organizaciones. Proporcionan estas capacidades a través de móvil, telefonía fija y proveedores de servicios por cable.
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